Lorsque les gens prennent rendez-vous en physiothérapie, un bilan global est effectué. Ils sont questionnés sur leur problème principale, où est localisé leur mal et sur ce qui aggrave ou réduit les symptômes. L'information reçu permettra au physiothérapeute de savoir quoi évaluer. La majorité du temps, les personnes qui consultent un physiothérapeute n'ont pas d'antécédent de traumatisme. En effet, les douleurs sont apparues progressivement, et ce, sans qu'ils en connaissent la provenance. Le rôle du physiothérapeute, consiste à aider le patient à connaître son dos afin d'éviter les récidives.